Социальная работа - важнейшая часть паллиативной помощи. У родителей, столкнувшихся с тяжёлым и неизлечимым заболеванием ребёнка, часто меняется вся жизнь. Социальный работник ГАУЗ МО "МОХД" посещает семьи пациентов в составе бригады выездной службы как при первичном выезде, так и индивидуально.
Социальный работник ведет консультирование законных представителей ребёнка в социальных вопросах: начиная от мер социальной поддержки со стороны государства до уточняющих моментов при оформлении документов. Определяет объем, характер, вид и форму работы с ребенком и членами его семьи, которые необходимы для улучшения качества жизни. Быть рядом и помогать в медицинских, социальных и духовных аспектах жизни- ключевой постулат паллиативной помощи.